merchandising é todo esforço de apresentação do produto ou serviço no ponto de venda.os serviços comercializados no varejo lojista ajustam-se a suas técnicas.os bancos,por exemplo,divulgam seus produtos e serviços nas agências de forma chamativa e atraente.
   conforme a associação americana de marketing.o merchandising é a operação necesária para   se colocar no mercado o produto certo,no lugar certo,no tempo certo.
     merchandising tambem é frequntemente utilizado em agência de turismo ,despachante,imobiliaria e etc.a prestação do serviço deve serfeita com a preucupação de apresentar um bom visual daquilo que está sendo oferecido.e de projetar a imagem desejada,considerando-se as demais variasveis mercadoógicas.

trecho do livro marketing de serviços de alexandre luzzi las casas
pag 190,editora atlas. terceira edição